常考概念
德尔菲技术
德尔菲技术是组织专家达成一致意见的一种方法。项目专家匿名参与其中。组织者使用调查问卷就重要的项目议题征询意见，然后对专家的答卷进行归纳，并把结果反馈给专家做进一步评论。这个过程反复几轮后，就可能达成一致意见。德尔菲技术有助于减轻数据的偏倚，防止任何个人对结果产生不恰当的影响。几个关键字：专家、匿名、多轮、趋向一致。
敏感性分析
敏感性分析有助于确定哪些风险对项目具有最大的潜在影响。它有助于理解项目目标的变化与各种不确定因素的变化之间存在怎样的关联。把所有其他不确定因素固定在基准值，考察每个因素的变化会对目标产生多大程度的影响。敏感性分析的典型表现形式是龙卷风图。
蒙特卡洛模拟
基于单项任务的成本和进度的概率分布，模拟出成百上千种可能结果的过程，然后应用这些结果生成项目整体层面的概率分布。
RACI
责任分配矩阵的一种常见类型，使用执行、负责、咨询和知情等词语来定义相关方在项目活动中的参与状态。
滚动式规划
一种迭代式的规划技术，对近期要完成的工作进行详细规划，对远期工作只做粗略规划。
趋势分析
检查项目绩效随时间的变化情况，以确定绩效是在改善还是在恶化。图形分析技术有助于理解当前绩效，并与未来的目标绩效（表示为完工日期）进行对比。
预期货币价值分析
当某些情况在未来可能发生或不发生时，计算平均结果的一种统计技术。常在决策树分析中使用。
团队建设五个阶段
形成阶段。在本阶段，团队成员相互认识，并了解项目情况及他们在项目中的正式角色与职责。团队成员倾向于相互独立，不一定开诚布公。
震荡阶段。在本阶段，团队开始从事项目工作，制定技术决策和讨论项目管理方法。如果团队成员不能用合作和开放的态度对待不同观点和意见，团队环境可能变得事与愿违。
规范阶段。在规范阶段，团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队，团队成员开始相互信任。
成熟阶段。进入这一阶段后，团队就像一个组织有序的单位那样工作。团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题
解散阶段。在解散阶段，团队完成所有工作，团队成员离开项目。通常在项目可交付成果完成之后，再释放人员，解散团队；或者，在结束项目或阶段过程（见《PMBOK指南》4.7节）中解散团队。
易混淆知识点
进度压缩——赶工和快速跟进
赶工 | 增加资源，以最小的成本增加来压缩进度工期的一种技术。赶工只适用于那些通过增加资源就能缩短持续时间的活动。 |
快速跟进 | 将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展。它只适用于能够通过并行活动来缩短工期的情况。 |
镀金和范围蔓延
镀金 | 指在定义范围的工作范围以外，项目团队主动增加的额外工作。 |
范围蔓延 | 未对时间、成本和资源做相应调整，未经控制的（未走正常的变更控制流程）产品或项目范围的扩大。 |
确认范围、控制质量、管理质量
确认范围 | 正式验收已完成的项目可交付成果的过程。使验收过程具有客观性；同时通过验收每个可交付成果，提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性。 |
控制质量 | 监督并记录执行质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更的过程。侧重检查做得好不好。其通常先于确认范围，但也可以与确认范围同时进行。 |
管理质量 | 审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。宏观上对过程进行改进。而不是具体对某个问题进行检查。 |
项目章程和项目范围
项目章程 | 范围说明书 | |
项目目的或理由 | 产品范围描述（渐进明细） | |
可测量的项目目标和相关的成功标准 | 项目可交付成果 | |
总体要求 | 验收标准 | |
概括性的项目描述、产品特性 | 项目除外责任（项目边界） | |
总体里程碑进度计划 | 项目制约因素 | |
总体预算 | 项目假设因素 | |
项目审批要求（用什么标准评价项目成功，由谁对项目成功下结论） | ||
委派的项目经理及其职责和职权 | ||
项目管理计划和项目文件
项目管理计划 | 项目文件 | |
变更管理计划 | 活动属性 | 项目人员分派 |
沟通管理计划 | 活动成本估算 | 项目工作说明书 |
配置管理计划 | 活动持续时间估算 | 质量核对单 |
成本基准 | 活动清单 | 质量控制测量结果 |
成本管理计划 | 活动资源需求 | 质量测量指标 |
资源管理计划 | 协议 | 需求文件 |
过程改进计划 | 估算依据 | 需求跟踪矩阵 |
采购管理计划 | 变更日志 | 资源分解结构 |
范围基准 ——项目范围说明书 ——WBS ——WBS词典 | 预测 ——成本预测 ——进度预测 | 资源日历 |
质量管理计划 | 变更请求 | 风险登记册 |
需求管理计划 | 问题日志 | 进度数据 |
风险管理计划 | 里程碑清单 | 卖方建议书 |
进度基准 | 采购文件 | 供方选择标准 |
进度管理计划 | 采购工作说明书 | 相关方登记册 |
范围管理计划 | 项目日历 | 团队绩效评价 |
相关方管理计划 | 项目章程 项目资金需求 项目进度计划 项目进度网络图 | 工作绩效数据 工作绩效信息 工作绩效报告 |
