德尔菲技术:
德尔菲技术是组织专家达成一致意见的一种方法。项目专家匿名参与其中。组织者使用调查问卷就重要的项目议题征询意见,然后对专家的答卷进行归纳,并把结果反馈给专家做进一步评论。这个过程反复几轮后,就可能达成一致意见。德尔菲技术有助于减轻数据的偏倚,防止任何个人对结果产生不恰当的影响。几个关键字:专家、匿名、多轮、趋向一致。
德尔菲技术是PMP考试中常考的概念之一。德尔菲技术是一种用于收集专家意见和达成共识的方法,常用于项目管理中的风险管理、需求收集和决策制定等方面。
德尔菲技术的基本过程如下:
选择专家组:首先,项目团队需要选择一组具有相关领域知识和经验的专家。这些专家可以是内部团队成员、外部顾问或行业专家。
提供问题:项目团队将问题或议题提供给专家组,要求他们提供个人意见和建议。问题可以是关于项目风险、需求、决策等方面的。
匿名意见收集:专家组成员以匿名方式提供个人意见和建议。这可以帮助避免群体思维和意见受影响。
汇总和分析意见:项目团队收集和汇总专家组成员的意见,并进行分析。这可能包括统计分析、主题分析、优先级排序等。
反馈和再征询:项目团队将汇总的意见反馈给专家组成员,并再次征询他们的意见。这可以帮助专家组成员重新评估自己的观点和意见。
达成共识:通过多轮的意见征询和反馈,专家组成员逐渐接近共识。项目团队可以根据专家意见的一致性或相似性来确定最终的决策或结论。相关文章》【定义作用】PMP项目管理师
德尔菲技术的优点在于它能够收集多个专家的意见,并通过匿名性和反馈机制来提高专家意见的客观性和一致性。它可以帮助项目团队在决策制定和需求收集过程中减少个人偏见和主观影响,从而提高决策质量和项目成功的概率。
在PMP考试中,您可能会遇到与德尔菲技术相关的题目,需要理解其基本原理和应用场景。建议您熟悉德尔菲技术的步骤和优点,并能够应用于实际项目管理的情境中。