1.公司项目经理正负责某重要项目的执行。第二天该项目经理接到公司主管电话,需要他去验收另外一个项目,而负责那个项目的原项目经理已辞职并离开公司。作为该项目经理,应该如何去做?
A.按照主管的要求直接与客户取得联系,去验收该项目
B.仔细研读新分配项目的所有文档,准备进行项目验收
C.与新分配项目的团队成员取得联系,了解项目情况准备验收
D.因为目前负责的项目很重要,与公司主管沟通拒绝接受另外的项目
2.评估卖方建议书后,项目经理发现他们的价格存在显著差异,这使得难以比较报价和做出决定。若要确定导致不一致的原因,项目经理应该怎么做?
A.举行投标人会议 B.审查采工作说明书
C.将差异报告给他们的经理 D.审查协议
3.某公司计划开拓海外市场,在某大洲的东南地区新建一个工厂。其竞争对手已经在该地区拥有了多个工厂,政府将该类企业归类为轻度污染企业,在开始发起前项目发起人应该先做以下哪项工作?
A.调查客户战略计划 B.寻求当地政府支持
C.参考公司战略计划 D.进行商业论证评估
4.一家组织计划将其业务扩大到其他国家。项目管理办公室(PMO)将项目任命给一个新聘用的项目经理管理,该项目经理拥有这些项目类型的经验。项目经理应使用什么来识别风险?
A.专家判断 B.风险登记册 C.风险识别核对单 D.风险容忍技术
5.项目团队成员不同意客户的请求,因为可能对组织文化造成负面影响。项目经理应该怎么做?
A.识别项目相关方,并创建一份相关方参与计划
B.专业地平衡所有项目相关方的利益
C.使用权力和政治因素获得项目项目相关方的合作
D.让项目团队成员面对他们的不专业行为
6、项目包含多名相关方,50 名团队成员,多个工作现场,以及相关方和团队成员可能需要在项目任何时间查看大量信息文件。若要解决项目的信息需求,项目经理应使用哪一个沟通方法?
A.互动沟通 B.推式沟通 C.拉式沟通 D.发送--接收
7、项目发起人通知一个办公室施工项目的项目经理 CFO 已经将公司内部项目的预算减少了 20%,预算必须进行相应修订。在与项目团队开会之前,项目经理决定通过施工设计外包的方式减少内部资源预算。做此决定时,项目经理使用了什么技术?
A.自制或外购分析 B.储备分析 C.偏差分析 D. 假设情景分析
8、在一个国际性多语言项目中,项目经理收到一封可能影响项目范围的客户问题邮件。项目经理应该怎么做?
A.确认收到该信息并提出变更请求
B.更新范围说明书和工作分解结构
C.发送一封电子邮件,概述对问题的理解,并请求确认
D.组织一次团队会议,讨论该问题
9.CEO 支持一个开发新的照明系统项目,并批准项目可行性研究。在讨论期间部分产品经理不支持产品概念。项目经理下一步应该怎么做?
A.与所有关键相关方一起召开一次引导式研讨会
B.继续制定项目章程
C.要求产品经理安排一次与 CEO 的会议,协商下一步工作
D.通知 CEO 项目继续进行的风险太大,考虑可选方案
10.收到项目章程后,项目经理开始制定项目管理计划,并发现内部资源和能力不足。项目经理应该怎么做?
A.制定采购管理计划,并与第三方供应商签订合同
B.向客户更新该信息,并要求他们变更项目范围
C.修订风险登记册和人员配备管理计划
D.向客户更新该信息,并要求他们推迟项目
下
一
页
是
答
案
与
解
析
1.参考答案:B
题解:PMBOK4.7.3.4 项目经理应该回顾以往的阶段文件、确认范围过程所产生的客户验收文件及合同协议(如果有的话),以确保在达到全部项目要求之后才正式关闭项目。B 正确。
2.参考答案:B
题解:PMBOK12.1.3.7 如果采购组织的估算与卖方的存在明显差异,则可能表明采购工作说明书存在缺陷或不明确,或者潜在卖方误解了或未能完全响应采购工作说明书,B 正确
3.参考答案:D
题解:PMBOK4.1.1.1 商业论证从商业视角描述必要的信息,并且据此决定项目的期望结果 是否值所需投资。发起人应确认项目是否符合战略计划,而非参考,C 错误。
4.参考答案:A 题解:专家判断是基于某应用领域、知识领域、学科和行业等专业知识而做出的,关于当前活动的合理判断。这些专业知识可来自具有专业学历、知识、技能、经验或培训经历的任何小组或个人。
5.参考答案:A
题解:排除法,首先排除 C 和 D,题干描述客户请求不合理,B 选项描述的是相关方的利益问 题,排除 B。
6.参考答案:C
题解:题目中描述的关键词“大量信息”,沟通方法中选项 C 拉式沟通适合人员多信息量大的情形。选项 A 交互式沟通的要点是“有来有往”,选项 B 推式沟通要求沟通对象明确。选项 D 是干扰项,不是沟通方法。
7.参考答案:A 题解:自制或外购分析是一种通用的管理技术,用来确定某项特定工作最好由项目团队自行完成,还是需要从外部渠道采购。
8.参考答案:C 题解:在讨论项目沟通时,需要考虑沟通模型中的各个要素。作为沟通过程的一部分,发送 方负责信息的传递,需确保信息的清晰性和完整性,需要确认信息已被正确理解。接收方负 责确保完整地接收信息,正确地理解信息,并需要告知收悉或做出适当的回应。通过这些要 素与项目干系人进行有效沟通,会面临许多挑战。例如,在某个高技术的跨国项目团队中, 不同国家的团队成员要沟通某个技术概念。首先,需要使用恰当的语言进行信息编码,使用 适当的技术发送信息,然后接收者把信息解码为自己的母语,再做出答复或给予反馈。在这 个过程中出现的任何噪声都可能破坏信息的原义。这个例子中,多种因素可能导致对信息本义的错误理解或错误诠释。
9.参考答案:B 题解:题目中描述的场景是项目可行性研究已经获得组织批准,项目经理准备后续的工作。此题本质是给出输入考察过程,即制定项目章程过程。商业论证是“文档化的经济可行性研 究报告,用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有效性论证,是启动后续项目管理活 动的依据”
10.参考答案:C
题解:题目中描述的场景是发现内部资源和能力不足,选项 B 和 D 容易排除,内部资源情况 不需要向客户汇报。选项 A 的问题是应该先做自制外购分析和决策,然后制定采购管理计划, 以及实施采购。选项C人员配备管理计划中包含人员招募和培训,可以解决内部的资源和能 力不足的问题,所以选 C。