1.项目经理必须根据 ISO9001 标准进行一个质量管理系统的设计和实施。项目经理应怎 么做?
A.召开项目启动大会
B.制定详细的项目进度计划
C.请求项目资金
D.准备项目管理计划
2.项目经理注意到相关方的变更请求将影响到项目的多个领域。项目经理应该怎么做?
A.与所有相关方和团队成员开会审查变更请求
B.接受变更，记录变更，并与团队沟通变更
C.说服项目发起人避免进行变更，因为变更将影响到多个领域
D.忽视变更，因为其超出范围
3.项目经理需要两名关键主题专家(SME)对项目关键任务的建议。这两名主题专家在为 过往项目工作时曾有意见不一致的经历。
项目经理应该怎么做?
A. 创建认可与奖励计划
B. 使用冲突管理技术
C. 审查企业知识库
D. 为新主题专家签发变更请求
4.由于必要的资源不可用，项目经理无法执行项目。项目经理担忧项目临结束，却未完 成可交付成果。
项目经理应该怎么做?
A. 审查风险登记册
B. 更新工作分解结构 (WBS)
C. 更新项目管理计划
D. 上报给项目相关方
5.在定期例行检查中，客户表达对主墙出现倾斜的担忧，并且不可接受。项目团 队检查每一根柱，并确定三分之一略有倾斜，但这在验公差范围内，用什么来得 出这个结论?
A.质量等级
B.质量协议
C.质量核对单
D.质量测量指标
6.规划阶段，项目经理识别到项目与该公司之前的一个项目类似，项目经理查看 了项目的管理计划，发现之前项目基于公司的质量要求，并确定之前项目没有问 题。但是由于可交付成果质量差，客户反复拒绝可交付成果，并威胁取消合同。 为解决这个问题，项目经理应该怎么做?
A.质量需求文件
B.计划—实施—检查—行动(PDCA)循环
C.用鱼骨图找根本原因
D.统计抽样
7、项目经理批准一个产品发布的一项增强功能。这应记录在哪一份文件中?
A. 项目章程
B. 变更日志
C. 工作说明书 (SOW)
D. 变更请求
8.项目状态会议后，项目经理了解到一项关键路径活动显示严重延期，增加了项 目的风险水平。 项目发起人密切监控成本绩效指数(CPI)，其值在项目生命周期 未曾超过 0.86。
若要将项目拉回正轨，项目经理应该怎么做?
A. 应用赶工技术
B. 根据延期情况制定一个新基准
C. 应用快速跟进技术
D. 重新分配具有浮动时间任务上的拥有类似技能的资源
9.在项目执行过程中发生为期一周的延期。项目经理确定批准加班将夺回时间损 失，但是，项目管理办公室(PMO)的政策禁止加班。
项目经理应该怎么做?
A. 提交变更请求
B. 使用额外的资源
C. 将延期情况通知项目团队
D. 更新项目进计划
10. 审查项目进度时，项目经理发现关键路径上的一项活动超出了估算时间。项 目经理将该问题记 录在项目问题日志中。 为了恢复项目进度，项目经理下一步该怎么做?
A 调整时间提前量和滞后量
B.更改进度基准
C.快速跟进活动
D.赶工
1.参考答案:A
题解:题目中描述的场景是开始一个项目，选项中 ABD 都是项目经理的职责，选项 A 是 顺序最靠前的。选项 C 请求项目资金是发起人的责任。
2.参考答案:A
题解:题目中描述的场景是变更，选项 B 和 D 直接接受变更和忽视变更都不可取。选项 C 中的做法也不正确，应该遵照变更的流程，而不能因为影响多个方面去说服相关方。 相对而言选项 A 符合变更流程，是分析变更请求的步骤。
3 答案: B
题解:PMBOK9.5.2.1 成功的冲突管理可提高生产力，改进工作关系。如果管理得当，意 见分歧有利于提高创造力和改进决策。
4.答案: A 题解:项目存在因为资源不可用导致的可交付成果，无法按时完成的风险，先去风险登 记册里查看有没有识别这个风险，如果有，就会有对应的应急措施，就按照这个应急措 施去做。如果没有就是发生了一个未知未知的风险就是进行权变。
5.选 D 解释:本题的标准答案应该是控制图，其中包含了公差(允差、规格线)，能确 定偏差是否在规格线内，但选项中没有，只能使用排除法。A 与功能多少有关， 与本题没有联系;B 陌生词汇，不选;C 的主要作用，是检查过程中防止遗忘并 便于记录结果，与本题关系不大;D，就是规格标准，是否超出规格标准(公差范 围)，可以对比质量测量指标，与题目对应。
6.选 C 解释:本题描述的是质量标准问题，可交付成果符合公司的质量标准，但没有达 到客户的质量标准，客户拒收可交付成果。标准答案应该是返工，修复缺陷，以 达到客户的质量标准，但选项中没有，还得用排除法。A 是陌生词汇，虽然字面 意思和题干问题比较一致，但没有这个说法，不要选;B 只针对过程，不针对质 量标准;C 可以理解为找到缺陷原因，并加以修复，参见 PMBOK303 页第 4 个小 黑点“根本原因分析:用于识别缺陷成因”，再结合 292 页最后一段第 2 行对根 本原因分析的详细解释“根本原因分析还可以作为一项技术，用于识别问题的根 本原因并解决问题”，与题干最后一问完美对应。
7.答案: B
题解:PMBOK4.6.3.1 在变更日志中记录所有变更请求的处理情况
8.答案: C
题解:进度落后应使用进度压缩技术缩短工期，因题目中项目 CPI 未超过 0.86， 成本超支，故无法进行赶工，只能使用快速跟进技术;A 项目 CPI 未曾高于 0.86， 无法使用赶工;B、D 无法达到拉回正轨的目的
9.答案:B
题解:6.5.2.6 进度压缩:项目发生为期一周的延期，为了挽回损失应先采取进 度压缩的方法，赶工的进度压缩的方式包括加班和增加额外资源，因 PMO 禁止加 班，所以只能考虑使用额外资源。A 当确定进度压缩无法弥补延期对计划的影响 在提交变更
10.答案: D 题解:进度落后应采取进度压缩技术，在未明确活动间是否软逻辑的情况下优先 选择赶工
