41、需求跟踪矩阵是把产品需求从来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格,收集需求输出
42、责任分配矩阵是RAM,记录角色和职责的一种方式,用来显示分配给每个工作包的项目资源表格,常用RACI
43、优先矩阵,用于识别关键事项和合适的备选方案,并通过一系列决策排列出备选方案的优先顺序
44、矩阵图在行列交叉的位置展示因素,原因,和目标之间的关系强弱,有助于识别对项目成功至关重要的质量测量指标
45、概率和影响矩阵是实施定性风险分析工具,把每个风险的发生概率和一旦发生对项目目标的影响映射起来的表格
46、相关方参与度评估矩阵是规划相关方管理工具,记录相关方的当前和计划参与程度,进行比较,便于调整策略。
47、执行阶段:管理质量工具:质量审计;监控:监督风险工具:风险审计;监控:控制采购工具:采购审计。
48、控制质量和控制资源的工具绩效审查,(绩效审查是测量,比较和分析计划的资源使用和实际资源使用的不同)
49、实施定量分析的工具敏感性分析(龙卷风图)
50、核对单:行动清单,历史信息,用于提醒;核查表:计数器,收集数据
51、制定进度计划工具,资源优化技术,先平衡,再平滑
52、赶工,资源增加,导致风险增加成本增加;快速根据,顺序并行,导致风险和返工;
53、帕累托图按照二八法则的图形化表示,识别造成大多数问题的少数原因,按照发送频率又高到底排列,目的是有重点的采取纠正措施。
54、风险:已知——已知风险,应对措施;已知未知,应急计划,应急储备;未知未知,权变措施,管理储备
55、风险应对方法威胁:上报,规避,转移,减轻,接受;机会:上报,开拓,分享,提高,接受。
56、规划采购管理的技术:自制或外购分析。
57、总价合同:范围明确,具备详细细节;成本补偿合同:范围不明确,风险高,需要快速签订合同,不能快速编写准确的工作说明、增加人手等;工料合同:风险居中。
58、管理质量使用规划质量管理和控制质量过程的全部工具技术,专用的工具与技术:审计+过程分析。
59、管理团队:合作,妥协,缓解,撤退,强制。
60、正态分布68%,95%,99%。